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Logros 2009 Logros 2009 | Logros años anteriores
HECHOS RELEVANTES EN EL 2009MEJORA CALIFICACIÓN DE RIESGOLa firma calificadora PCR Pacific Credit Rating informó que Banco Solidario mejoró su Calificación de Riesgo de “A” a “A+”. Para otorgar esta calificación, PCR analizó tanto la eficiencia en el cumplimiento de las normativas legales así como todos los indicadores y la capacidad del Banco para administrar los riesgos inherentes a su actividad diaria. Esta calificación reconoce al Banco Solidario como una entidad financiera con alta solidez. 
BANCARIZACIÓNEl índice de bancarización del Solidario fue del 24,89% en el 2009.
FORTALECIMIENTO PATRIMONIALEl índice de Patrimonio Técnico al finalizar el año se ubicó en el 15,20%, el más alto de los últimos años, que se refleja en una excelente posición en el sistema financiero.
CARTERALa colocación total de créditos fue de US$ 218 millones en el 2009, a 130 961 clientes, con un monto promedio de US$ 1 466.
CAMBIO DE ESTRUCTURA DE FONDEOA diferencia de años anteriores, la captación de inversión extranjera sufrió un re-enfoque debido al incremento de la carga impositiva sobre los fondos del exterior.
MÁS PUNTOS DE ATENCIÓNBanco Solidario abrió agencias en La Libertad, provincia de Santa Elena; en Pelileo, provincia de Tungurahua; amplió la oficina de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, y en Loja, provincia de Loja. Abrir cuatro agencias en algo más de un año representa atender a más de 40 poblaciones nuevas. El Banco cuenta en la actualidad con 30 oficinas, en 12 provincias y 17 ciudades. También comenzó la fase piloto de Bancamóvil. La cifra total de los puntos de atención para transacciones y pago de cuotas a través de Servipagos y Unibanco llega a 105.
PAGO RÁPIDODentro de su plan de brindar un servicio excelente a su cliente, el Banco inauguró la opción de Pago Rápido. Es un cajero para consultas del estado del crédito y pago de cuotas. Este proyecto arrancó con un cajero piloto, y se masificará en el 2010.
MODELO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIASEl desarrollo de los colaboradores del Banco se enfoca en el comportamiento y talentos de cada uno. El cubo mágico es el elemento gráfico promocional de este modelo.
ZONA INFANTILCon mobiliario para niños, programas infantiles en la TV y la gráfica de los animales del Zoológico de Quito, se instalaron zonas infantiles en cuatro algunas agencias del Banco, con mucha acogida por parte de los clientes y sus hijos pequeños.
MEMORIAS DE SOSTENIBILIDADLa presente Memoria es la quinta de Sostenibilidad de acuerdo con los estándares del GRI (Global Reporting Iniciative) ¹, que reporta indicadores enfocados hacia las Personas, el Planeta y la Rentabilidad Financiera. Banco Solidario es la primera empresa ecuatoriana que reporta al GRI, según su Presidente Ejecutivo, Ernst Ligteringen. Esta memoria es la base para la calificación de la Memoria 2010, cuya consultoría está en proceso para determinar los aspectos e indicadores de acuerdo a la Guía G3 y al Sustainability Reporting Guidelines & Financial Services Sector Supplement (FSSS) del GRI.
COMITÉ DE RESPONSABILIDAD SOCIALLas iniciativas del Comité ² en el 2009 se centraron en los programas comunitarios de Operación Sonrisa y Acceso Digital, se mantuvo la tendencia del ahorro de energía, agua y papel en todas las oficinas. Sin embargo se suspendió la siembra de árboles, entre otras razones, por la sequía que azotó el Ecuador.
RATING SOCIALEn el 2009 se hizo una re-calificación a la evaluación de desempeño Social realizada por el organismo Microfinanzas Rating ³. Además, a inicios del 2010 inició otra Evaluación de Desempeño Social, a cargo de Planet Rating 4, con la asistencia técnica de Oikocredit para mejorar esta gestión de la Institución.
UNIDAD DE CUMPLIMIENTOEn cumplimiento de la ley para reprimir el lavado de activos se realizan controles en línea de clientes, proveedores y colaboradores. Se capacita al personal sobre las consecuencias del lavado de activos.
APORTES A LA COMUNIDADACCESO DIGITALAcceso Digital es un esfuerzo conjunto de Banco Solidario y otras empresas, por fomentar la inclusión digital en el país. Comprende: cuatro islas tecnológicas para uso sin costo de clientes y no clientes en algunas agencias de Banco Solidario con un resultado de 11 575 usuarios en el año, y equipamiento para tres Escuelas de Informática y Ciudadanía (EIC) en comunidades necesitadas. Se ha certificado a 215 personas. APOYO A BENEFICIARIOS DEL BONOSe trata de una tarjeta de compras junto con una cuenta de ahorros para el cobro del Bono de Desarrollo Humano, a través de una alianza entre UniBanco, el Ministerio de Inclusión Económica y Social MIES y el Programa de Protección Social PPS, y con participación por ahora informativa y de utilización de cajeros, del Banco Solidario. PROGRAMA RADIAL ECONOMÍA FÁCILBanco Solidario auspicia el programa Economía Fácil como un servicio a la comunidad, con educación en el manejo diario de la economía del hogar y el microcrédito productivo y de consumo que mejoran la convivencia y la calidad de vida 5. FUNDACIÓN OPERACIÓN SONRISABanco Solidario apoyó con fondos y participación activa a las misiones de Fundación Operación Sonrisa 6 en Guayaquil en el Hospital Suburbio de Guayaquil, abril 2009; en Cuenca, en el Hospital Vicente Corral Moscoso, julio 2009; y en Santo Domingo de los Tsáchilas, en el Hospital Regional, noviembre 2009. Se realizaron intervenciones a más de 240 niños, con la participación de 90 colaboradores del Banco. AUSPICIOS A DEPORTISTASEl Banco apoya a 65 colaboradores atletas con uniformes y un entrenador. Además facilita la participación de deportistas que viajan fuera del país a certámenes deportivos y premia los mejores tiempos con zapatos especializados. OTROS APORTES
¹El GRI es una organización que promueve la calidad, el rigor y la utilidad de las Memorias de Sostenibilidad. Sus objetivos son:
² El Comité lidera el proceso hacia la Sostenibilidad y está compuesto por colaboradores de las diferentes áreas del Banco, encabezadas por el Gerente General y un miembro del Comité Gerencial. Está organizado en grupos de trabajo: visión y estrategia, indicadores económicos, sociales y ambientales. ³ Microfinanza Rating es una agencia internacional radicada en Italia que evalúa a instituciones de microfinanzas y es manejada por los fondos IADB/CGAP/UE. 4 Planet Rating es una agencia de Rating peruana, especializada en instituciones de microfinanzas. Utiliza la innovadora metodología GIRAFE que sigue la evolución del sector. Su compromiso es contribuir al profesionalismo de la industria de microfinanzas a través del acceso transparente al crédito. 5 Más información en: economiafcil.blogspot.com; economiafacil@yahoo.com 6 Fundación Operación Sonrisa es una institución sin fines de lucro que realiza cirugías que cambian la vida de niños y jóvenes que presentan deformaciones en su rostro y miembros. |
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El Banco